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DOMANDE FREQUENTI

Riceverò lo stesso prodotto che vedo nell'immagine?

Sì, riceverete lo stesso prodotto mostrato nell'immagine. Ci impegniamo a fornire immagini e descrizioni accurate per garantire che riceviate ciò che vi aspettate.

Come si effettua un ordine?

È possibile effettuare un ordine navigando nel nostro negozio online, aggiungendo articoli al carrello e procedendo alla cassa. Seguire le indicazioni per inserire i dati di spedizione e pagamento e confermare l'ordine.

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

No, non è necessario un account per effettuare un ordine. È possibile effettuare il check-out come ospite. Tuttavia, la creazione di un account offre diversi vantaggi, come un checkout più rapido, il monitoraggio dell'ordine e l'accesso alla cronologia degli ordini. Inoltre, è possibile salvare i propri articoli preferiti e gestire facilmente gli abbonamenti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna, Twint e PostFinance.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Per i prodotti in stock i pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite PostPac (The SwissPost) con tracciabilità e consegna senza firma (dal lunedì al venerdì).

Posso seguire il mio ordine?

Sì, una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un numero di tracciamento e un link per seguire il vostro pacco.

Dove si effettuano le spedizioni?

Attualmente effettuiamo spedizioni in Svizzera e nel Liechtenstein.

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