INFORMAZIONI SULLO SHOPPING

Riceverò lo stesso prodotto che vedo nell'immagine?

Sì, riceverete lo stesso prodotto mostrato nell'immagine. Ci impegniamo a fornire immagini e descrizioni accurate per garantire che riceviate ciò che vi aspettate.

Come si effettua un ordine?

È possibile effettuare un ordine navigando nel nostro negozio online, aggiungendo articoli al carrello e procedendo alla cassa. Seguire le indicazioni per inserire i dati di spedizione e pagamento e confermare l'ordine.

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

No, non è necessario un account per effettuare un ordine. È possibile effettuare il check-out come ospite. Tuttavia, la creazione di un account offre diversi vantaggi, come un checkout più rapido, il monitoraggio dell'ordine e l'accesso alla cronologia degli ordini. Inoltre, è possibile salvare i propri articoli preferiti e gestire facilmente gli abbonamenti.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Per i prodotti in stock i pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite PostPac (The SwissPost) con tracciabilità e consegna senza firma (dal lunedì al venerdì).

Posso seguire il mio ordine?

Sì, una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un numero di tracciamento e un link per seguire il vostro pacco.

Dove si effettuano le spedizioni?

Attualmente effettuiamo spedizioni in Svizzera e nel Liechtenstein.

INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna, Twint e PostFinance.

È sicuro utilizzare la mia carta di credito/debito sul vostro sito?

Sì, l'utilizzo della carta di credito/debito sul nostro sito è assolutamente sicuro. Utilizziamo una tecnologia di crittografia sicura per proteggere le informazioni personali e di pagamento.

Quando verrà addebitato l'importo sulla mia carta?

L'addebito sulla carta avverrà immediatamente al termine del processo di acquisto.

Posso ricevere una fattura per il mio ordine?

Sì, riceverete una fattura per il vostro ordine via e-mail una volta che il pagamento è stato elaborato e l'ordine è stato confermato.

Riceverò una conferma del mio pagamento?

Sì, dopo che il pagamento è stato elaborato con successo, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'acquisto.

Ho un account cliente per visualizzare i miei ordini e le mie informazioni personali?

Sì, creando un account cliente, potete facilmente visualizzare i vostri ordini, gestire i vostri indirizzi e aggiornare le vostre informazioni personali in un unico posto.